FAQ

Товар, который есть в наличии на складе, будет доставлен в областные центры Украины на второй рабочий день с момента подтверждения заказа. В города, ПГТ и села заказы доставляются на третий рабочий день с момента подтверждения заказа.

Да. Вы можете проверить целостность и соответствие посылки вашему заказу перед ее оплатой на складе курьерской службы.

Любой документ установленного образца, удостоверяющий личность: паспорт, водительские права, удостоверение и т.д.

К сожалению, в данный момент, мы работаем только на территории Украины.

В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.

К сожалению, возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новую заявку.

После подтверждения заказа на ваш адрес электронной почты которую вы указали придет сообщение с деталями заказа и номером накладной курьерской службы. После того как заказ будет доставлен на склад курьерской службы в вашем городе, на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение. Важно! Если на ваш мобильный телефон не пришло от курьерской службы подтверждение того, что ваш заказ доставлен, вы можете позвонить на склад курьерской службы и, сообщив номер накладной, уточнить местонахождение вашей посылки. Или узнать по номеру накладной на сайте курьерской службы.

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по любому каналу связи которые доступны на сайте.